Bizimle her zaman irtibata geçebilirsiniz. İletişime geçmeden önce bir dakikanızı ayırıp sadece Yardım veya Bize Ulaşın bölümünü ziyaret edebilirsiniz, belki yanıtınız buradadır.

Arabayı kontrol edin
Arabanın etrafında dolaşıp içeriye bakarak hasar kontrolü yapın.

Herhangi bir hasar bulursanız araba kiralama şirketi temsilcinizden bunu kiralama sözleşmenizde belirtmesini isteyin. Arabanın baştaki durumu hakkında kendinizden emin olabilmek için fotoğraf çekin.

Hangi yakıtla kullanıldığını kontrol edin
Benzin mi yoksa dizel mi olduğunu görmek için kapağı açın.

Benzinin üzerinde “95” olabilir. Arabanın hangi yakıtla çalıştığına emin değilseniz oradan ayrılmadan önce temsilciye sorun.

Kontrol paneline bakın
Kiralık araba normalde dolu alıp dolu teslim edilir, yani dolu yakıt deposuyla başlar ve arabayı dolu depoyla geri teslim edersiniz.

Deponun dolu olduğunu (ve farların çalıştığını) kontrol etmek için kontak anahtarını çevirin.

Güzergahınızı belirleyin
Arabanızda GPS varsa yola çıkmadan önce kendi dilinize ayarlamanızda fayda vardır.

Biraz bekleyin
Herkes güvenle emniyet kemerini taktığında aynaları düzeltmek, koltuğu ayarlamak, geri vitesi bulmak ve sinyal kollarının nerede olduğunu bulmak için bir dakika ayırın.

Benzin istasyonuna bakın
Yola çıkarken benzin istasyonunun nerede olduğuna bakın.

Böylece arabayı geri vermeden önce depoyu doldurma stresinden kendinizi kurtarmış olursunuz.

Arabayı zamanında, doğru miktarda yakıtla ve yeni hasar veya aşırı kirlenme olmaksızın getirin.

Arabayı teslim ettiğinizde, Atcı Rent A Car sizden şunlar için ücret alabilir:

*arabayı geç getirirseniz ilave bir tam gün
*yakıt dolumu artı dolum işlemi ücreti
*fazla kirliyse arabanın temizlenmesi
*yeni hasar

Ana sürücünün yanında 2 şey getirmesi gerekmektedir;

*Araba depozitosunu karşılayacak bakiyeye sahip bir kredi kartı
*En az iki yıl boyunca kullanılmış veya kullanılan kendi ehliyeti

İlave sürücülerin de yanlarında tam ehliyetlerini bulundurmaları gerekmektedir.

Arabayı teslim almak için geldiğinizde ilave sürücüler ve ekstra ekipman için ödeme yapacağınız için bu ücretleri göz önünde bulunduracak şekilde kredi kartınızı getirmenizi öneririz.

Depozito miktarını şartlar ve koşullar kısmında ve kiralama makbuzunuzda görebilirsiniz.

Seyahatiniz sırasında ülke sınırlarını geçmeyi planlıyorsanız şunu göz önünde bulundurmanız gerekir:

Daha fazla ödeme yapmanız gerekebilir
Araba kiralama noktasında ödeyeceğiniz ekstra ücretler, vergiler ve ilave koruma masrafı olabilir.

Mümkün olmayabilir
Nereden kiraladığınıza bağlı olarak arabayı başka bir ülkeye götüremeyebilirsiniz.

Evet, bazen.

Araba depozitonuzun yanında istediğiniz ek hizmetler ve ilave sürücüler için ödeme yapacaksınız.

Diğer masraflar nerede araba kiraladığınız, sürücünün/sürücülerin yaşı ve seyahatinizde nelerin gerektiğine bağlıdır.

Ödemeniz gerekebilen masraflara bazı örnekler şunlardır:

Hükümet kuralları ve vergileri, konum masrafları, tek yön ücreti, yakıt masrafı, kredi kartı masrafı, mesai saati dışı, yol kenarı yardım, mesafe ve sınır ötesi ücreti.

Daha fazla bilgi için arabanızın şartlar ve koşullarına göz atabilirsiniz.

Araba arıza verirse doğrudan Atcı Rent A Car’ın acil durum numarasını arayın. Bu numarayı arabayı alırken imzaladığınız kiralama sözleşmesinde bulabilirsiniz.

Atcı Rent A Car bundan sonra ne yapacağınızı size belirtecektir.

Size verilen tüm belgeleri güvende tutun.

Bir kaza yaparsanız Atcı Rent A Car’ın acil durum numarasını arayın.

Bu numarayı arabayı alırken imzaladığınız kiralama sözleşmesinde bulabilirsiniz.

Kazayı bildirmek için polisi arayın.

Atcı Rent A Car sonrasında bir kaza raporu doldurmanızı isteyecektir.

Maalesef kiralamanızın kullanmadığınız kısmı için size iade yapamıyoruz.

Bunun nedeni tüm rezervasyonu sizin taahhüt etmiş olmamız ve Atcı Rent A Car’ın tüm süre boyunca arabanın kullanılmasını beklemesidir.

Arabalarını ve park ihtiyaçlarını esas rezervasyona göre planlamış olacaklardır.

Evet. Arabayı teslim almaya geldiğinizde, kiralama noktasındaki personel arabanın sizin kiralamanız esnasında hasar görmesi veya çalınması ihtimaline karşı bir depozito bırakmanızı talep edecektir. Depozito tutarı ana sürücünün kredi / banka kartında bloke edilecek veya karttan çekilecek ve de kiralama boyunca tutulacaktır.

Kiralama sonunda arabayı hasarsız getirdiğiniz sürece yedi iş günü içerisinde paranızdan bloke işlemi kaldırılacak / paranız iade edilecektir.

Ana sürücünüzün kartında depozitoya yetecek miktar yoksa arabayı almanıza izin verilmeyebilir veya kiralama noktasındaki çalışanlar onlardan ek koruma satın almanız konusunda ısrar edebilirler.

Bu tüm araba kiralama şirketlerinde standart uygulamadır.

İmzaladığınız tüm diğer sözleşmeler gibi bunda da neleri kabul ettiğinizin farkında olmanız ve bu konuda kendinizi rahat hissetmeniz önemlidir.
Araba için arama yaptığınızda kiraladığınız arabayı ne zaman teslim almak ve bırakmak istediğinizi soracağız. Ardından ihtiyacınız olan zamanlarda müsait olan arabaları göstereceğiz. Hiçbir seçenek yoksa, istediğinize en yakın olan seçenekleri önereceğiz.

Rezervasyon yaptıktan sonra planlarınız değişirse arabayı teslim alacağınız ve bırakacağınız zamanları Rezervasyonumu yönet kısmından değiştirebilirsiniz. Böylece yeni zamanlarınıza göre nelerin müsait olduğunu size göstereceğiz.

Bazı araba kiralama şirketleri belirli konumlarda çalışma saatleri dışında hizmet sunar ancak bunun için ekstra ücret alır. Diğer araba kiralama şirketleri ve konumlar çalışma saatleri dışında hizmet sunamaz.

Rezervasyonunuzda çalışma saatleri dışında hizmet ile alakalı bir sorun olursa sizinle iletişime geçeriz.